VoIP hay còn có tên tiếng anh là Voice over Internet Protocol. Đây là một giao thức giúp người dùng thực hiện các cuộc gọi cá nhân. Thay bằng việc sử dụng đường truyền điện thoại mà họ phải trả phí. Thì giao thức VoIP chỉ cần có sự kết nối với internet là người dùng thực hiện được cuộc gọi.
VoIP hoạt động được nhờ đến các dịch vụ ADSL hoặc cáp truyền có băng thông lớn. Để sử dụng được dịch vụ này thì bạn phải đăng ký với các nhà cung cấp mạng viễn thông. Hiện nay có khá nhiều nhà cung cấp VoIP và nhiều dịch vụ có liên quan.
VoIP được dùng trong cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp. VoIP được tích hợp trong các phần mềm, phần cứng của điện thoại di động hoặc adapter. Nhờ đó bạn có thể sử dụng VoIP ở bất cứ nơi đâu có kết nối internet tốc độ cao.
Những chiếc điện thoại truyền thống không có khả năng VoIP qua mạng internet. Tuy nhiên có những dòng điện thoại được tích hợp một cổng có tên gọi là Analog Telephone Adapter. Adapter có tác dụng chuyển đổi tín hiệu analog thành tín hiệu số. Sau đó các tín hiệu số này hoàn toàn có khả năng truyền trong môi trường internet
Cách thức hoạt động của VoIP đối với điện thoại analog truyền thống
Tín hiệu sẽ đi từ cổng RJ11 của Analog Telephone Adapter ra khỏi điện thoại
Sau đó tín hiệu sẽ đến cổng Ethernet nhờ đường truyền mạng internet ổn định
Analog Telephone Adapter sẽ giao tiếp với dịch vụ VoIP nhờ kết nối internet
Dịch vụ VoIP sẽ có nhiệm vụ xử lý các dữ liệu giọng nói giữa điện thoại và internet
So với điện thoại analog truyền thống thì VoIP với điện thoại kỹ thuật số sử dụng đơn giản hơn. Trên các điện thoại kỹ thuật số đều được hỗ trợ cổng Ethernet. Do vậy, khách hàng chỉ sử dụng dây mạng cắm từ cổng Ethernet vào hệ thống mạng. Như vậy, bạn sẽ sử dụng được dịch vụ VoIP mà mình đã đăng ký
Người dùng có thể xem lại nhật ký cuộc gọi trên màn hình điện thoại kỹ thuật số
Thông tin của người gọi được hiển trị trên màn hình
Người sử dụng vẫn thực hiện được chức năng chuyển và giữ cuộc gọi thông thường
Chi phí đầu tư thấp. Cuộc gọi được thực hiện dễ dàng nhờ sự kết nối internet ở mọi nơi
Khách hàng sẽ được sử dụng miễn phí nhiều dịch vụ vô cùng tiện ích như:
Thư thoại
Sử dụng cuộc gọi bằng văn bản giọng nói
Chuyển tiếp cuộc gọi thông minh
Giá cước của cuộc gọi rất thấp có khi còn được miễn phí cước dịch vụ
Tích hợp khả năng chuyển đổi dữ liệu giữa điện thoại và các dịch vụ lưu trữ đám mây
Khả năng tương thích với điện thoại di động của bạn rất tốt. Ngoài ra, VoIP còn có thể dùng lại những dịch vụ đám mây mà bạn đã dùng trước đó
Cuộc gọi đôi khi sẽ bị cắt không liên lạc được do sự cố mạng internet chậm và kém
Chất lượng cuộc gọi không được đảm bảo so với các cuộc gọi truyền thống của điện thoại cầm tay. Nếu trong hệ thống có nhiều thiết bị kết nối internet và đang hoạt động. Đây chính là nguyên nhân chủ yếu làm ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi. Do vậy, để chất lượng cuộc gọi được đảm bảo bạn nên tắt bớt các thiết bị kết nối này. Đặc biệt khi bạn đang thực hiện cuộc gọi bằng VoIP nhé
Khách hàng sẽ không thực hiện được bất cứ một cuộc gọi nào khi không có kết nối internet. Lúc này, bạn bắt buộc phải chuyển sang cuộc gọi với cước phí thông thường của điện thoại di động.